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“本来想放松一点,往全球一看大家在AI上动作不断,为生存而战。感觉像回到了刚加入腾讯时,每天都在学习、面试、招聘,很紧张、激烈。”战略会一开场,Martin就分享了自己近期多次走访硅谷的感受: “要不就是AI的受益者,要不就是受害者。没有中间地带。”

与上次战略会仅隔半年,AI时代的挑战升级,互联网行业弥漫着生存危机感。腾讯尽管当下业务高质量发展,要持续在场,仍取决于三个关键词:长青、出海、AI。

现有业务如何通过AI更好发展,把AI变成长青的力量?海外市场“肥沃”,我们在国内打磨的很多产品和能力独具优势,怎么让AI更好地驱动出海?每个业务每个人,如何帮助我们的AI产品健壮成长?

Martin抛出的这些深度思考题,需要所有人一起动起来,进行一次从组织到个人自我革新的主动进化。Pony形容说,这次战略会就是“一次很好的强化训练”,训练时间特别长、信息量特别大。

事实上,围绕着AI的深度学习和训练一直在进行。与上半年相比,最大的变化是认知升级,思路与打法明确,很多改变正在发生,这也给所有人带来了信心。

混元更“Solid”的调整,元宝对“到底做一个什么样的元宝”的思考,WXG在更懂你的贴身“Agent”上的各种探索,以及广告正在试验的“无人驾驶”,会场的一组AI分享将期待拉满。在更广的业务线上,信息的获取、生产和分享,游戏的玩法和体验以及智能化对企业服务的改造,解题思路都已在我们的实践中打开。

有问题,就正视、解决;缺技术、缺人,就补上;坚决投入,不管是新起炉灶,还是老树发新芽,一切皆有可能——如Pony所说,“保持耐心,一个个解决技术和人的问题;按自己想法去做,只要肯钻研,总能找到自己的解法。”

持续的自我进化曾经帮助腾讯穿越多个周期,但进化不是一夜之间的变革。最重要的,还是所有人都“发自内心动起来”,组成腾讯人的“英雄联盟”,才能让我们不仅是AI时代受益者,还能成为“引领者”。

你,准备好了吗

Martin:AI时代没有旁观者

在AI时代,每个业务、每个团队、每个人都要努力留在场上,要自我革新、主动出击、大胆尝试

**管理全面升级,迎接AI时代。**AI现在是全球主题,全面冲击所有业务和产品,所有公司都面临生存压力。这种情况下要把握机会留在场上,确实需要对管理、组织有更高的要求,做更大的升级。

  • 管理者首先要深度学习 AI,持续思考AI时代的业务定位和核心价值,做好长线能力的培养。要守得住,也要用新能力去进攻。不在知识、能力、思考和行为上进行自我革新,就会被革命。同时管理者要转型为一个引领者:设计愿景、制定方向和目标,激发并调集资源让团队进化。不止想和谈,要坐言起行。

  • 整个组织需要学习并努力进化接近AI原生组织。把零基思维进一步落到组织的形态变化中,用数据和Agent支持决策和执行,借助 AI的能力让组织更高效敏捷。打破层级和壁垒,形成网状扁平结构。

  • 每个团队,每个人都要提升自己的AI能力,不懂则退。大力招揽AI原生人才,特别是顶尖潜力人才,通过新生代提升底模能力;现有人才也要提升AI能力;打破组织惯性和天花板,让更高能力的人才更快上升。

  • 把能力建立在进取、坦诚和透明的文化底色上。要更主动出击,全面拥抱AI,用事实说话,让文化更透明。所有管理者要把业务放在AI的顺风处,更大胆地鼓励尝试。

**三个关键词:长青、出海、AI。**这三个词帮助我们思考如何把业务做得更扎实。关于我们AI的未来规划,有四个方向要好好把握:

一,现有业务如何通过AI变得更强壮,是每个管理者都要思考的重要课题。比如广告的AI推荐、游戏引入AI Bot后对留存率的显著提升、未来AI在游戏制作上助力平台化,都已经有清晰成绩和宽广的未来机会。这个方向确定性很高,是所有团队都可以做、众志成城的机会,要及时行动。

二是元宝,ToC的一个全新机会。过去一段时间有了很大进化,后续要继续提升产品的留存,发挥差异化优势,深入腾讯生态场景,跟各个业务都能产生独特合作,以体验优先加速迭代;也希望公司所有业务都去思考如何支持元宝。

三是混元,正视差距,调整阵型,重新出发。聚焦底模基础能力提升,坚持在人力、算力等方面长期投入,不断提升我们AI的智能上限。当下混元多模态和3D模型的亮点也增加了我们的信心。

四,依托微信丰富生态的Agent可能是我们最独特和最有想象空间的AI产品,可以成为最懂你,最能干的AI Agent,值得我们长期探索。除此以外,微信体系有很多 AI使用场景,既包括跟元宝合作的元宝联系人、评论区互动,也包括微信本身的AI搜索以及产品的各种探索等。

**高质量增长是我们持续发展AI的基础。**视频号继续高质量增长,电商规模和健康度提升,有望在将AI引入生态后进一步扩展天花板;游戏业绩持续领先行业,长青游戏战略初见成效,国际市场蕴藏巨大机会;金融科技要持续严控风险,提升能力,跨越周期;广告在广告加载率保持克制下稳步增长,未来转化优化空间广阔;PCG 在激烈竞争中稳住根基、守正出奇;CSIG完全上岸,收入恢复增长,正通过AI和出海加速增长;投资板块聚焦增值显著,也支持业务海外布局;SSV公益平台转型升级,持续深耕创造价值。这种高质量增长模式支持了公司整体业务更长青化,也是持续发展 AI的基础。

**AI时代没有旁观者,只有进化者和被淘汰者。**针对AI,希望大家都动起来。希望在所有同事的努力之下,我们可以再次抓住AI 的机会,让业务更长青,并且走向全球化,真正进化成一个全球化的科技公司,不只成为受益者,还要成为AI时代的引领者。

Mark:大胆假设,小心求证

Mark邀请天美J3工作室总经理姚远一起对话,从新崛起的三角洲谈起,谈到了直觉与理性

Mark:三角洲和公司缘分很深。2000年我刚加入时,下班后全公司人都在玩。这款游戏能做好,最重要的因素是什么?

姚远:三角洲是中国人FPS游戏的启蒙。最早确实是Pony给Colin的建议,当时大战场这个品类在国内是空白,我们就买下了版权。到2023年,有一个非常重要的决策,就是主要把PC版本做好——中国玩家需要高品质和审美的新游戏,这个需求一直没有被满足。

团队是三角洲成功最大的因素。我们认为人才和知识的流动和传承比较重要。J3做枪战品类有15年,从2015年做CFM,到后来做CODM,一直以来我们给成长最好的人新的战场。三角洲最核心的成员在行业的积累基本在十年以上,一个项目可能要做1500个以上的重要决策,其中四五百个靠直觉。在单一品类积累的时间越长,做出关键决策的直觉越准,护城河就越深。任天堂被全球认可,也是经历了几十年的积累。在创作产业,并不是靠量大和快就能完全占领市场,需要慢功出细活。

Mark:每个项目都像是新的创业,怎么识别项目负责人有没有创业特质?如果觉得人不合适,要果断换掉还是再给机会,怎么判断?你怎么看内部的自由竞争?

姚远:对于制作人,我们最看重的是自我学习能力,能够不断迭代自我认知;第二,要坚韧;第三,情感上要非常成熟。

我前段时间读了本书,它问了很多管理者在换人时“会因为换慢了后悔,还是因为操之过急后悔”,95%的人选择前者。我在做判断时,最看重“热爱”和“坚韧”。很多同学失败过,但他对这个品类很热爱,失败了还要继续做,我们就愿意给更多机会。如果这两个品质都没有,就不是我们想要的人。

在腾讯好的团队一定意义上都有自我驱动和竞争驱动双重因素。竞争驱动一定是必要的,但自我驱动会走得更久。无论内外,竞争都是天然存在的,也是最好的“良药”。但也不能只看竞争对手,最重要是你自己要做什么东西,要成为什么。

Mark:你做项目更偏理性,还是更偏感性?你觉得你是什么样的人?

姚远:我是典型的INTJ,非常理性,对我来讲,构建一个系统,让我自己和组织都得到成长,这是一件非常重要的事。但我觉得理性并不是完全靠数据,感性也不是完全靠直觉,有很多交叉。当你积累了很多经验时,你的直觉很难说是理性还是感性。有一句话很有意思,用感性去做决策,用理性来思考。

Mark:类似大胆假设,小心验证。我比较喜欢任何事情自己先提出假设,或者直觉产生一些想法,但不能过于武断全凭直觉。直觉也和个人的敏锐度、积累和日常思考有关。而且假设的提出或直觉先行,事后必须有小心求证的过程,这样才能保证是平衡的,不至于过大偏差。

姚远:是的,过去游戏市场机会巨大,但未来没有低垂的果子了,也许需要创作和感性的东西先行一步,后续再通过用研来验证。理性和感性,永远是我们的行业要面对的问题。

小龙:AI重构互联网秩序

小龙从古典音乐谈到了人脑和大模型的架构,从自己的购物体验思考AI和人的区别,看似天马行空的漫谈,背后是对AI时代产品的理解

在思考大模型时,我一边学习一边在想人脑和大模型有什么区别。我花了很多时间听古典音乐,我发现听得越多听力就越强。借用大模型的术语“泛化”,大脑解读音乐也是一个训练过程,在训练中激活了更多神经元和连接,你的大脑就更活跃了,同时你对音乐的理解也会泛化到其他领域。

研究已经证明人的大脑是统一的神经网络架构。如果这么去看,人脑和大模型没什么区别。大模型也存在一个统一架构,可以处理所有关于智能、推理、训练、学习的问题,通过训练变得更聪明。

很多人认为大模型即产品,某种程度我也赞同。ChatGPT很牛是大模型做得足够好,如果在模型能力上不能做到非常好,靠场景弥补是很有限的。

现在,所有人关心的内容都离不开AI,每个人都要面临AI的冲击。过去我们把互联网能做的基本都做了,现在进入了AI时代,我们能做什么?

互联网时代是注意力经济,AI可以提供个性化服务,反而可以解放注意力。AI可以直接给出一个答案,比如它知道我喜欢什么鞋,最后帮我找到很好的鞋,可能是我们都不知道的品牌。AI不依赖中心垄断化的平台来解决问题,它寻找信息和商品的方式跟以前不一样了。它有自己的足够个性化的解决方案,这可能会重构互联网秩序,这种新的秩序是一个非常大的机会。

未来几年,AI会对整个社会产生非常大的冲击,可能确实会取代很多工种,但哪怕AI非常发达,我们还有很多事情可以做:

  1. 社交。即使有一天我们跟AI聊的内容比跟人聊天还要多,人际关系仍是人的存在意义中的基本组成部分,很难被取代。

  2. 体验感。AI无法像我们一样体验。微信做的很多事是满足人的体验感,包括想法、感触和表达。比如表达,虽然互联网行业已经走完了一个周期,但是表达需求还没被充分满足。

  3. 个性化。每个人都希望穿不一样的衣服,读不同的信息,但注意力经济统一了大家的消费。AI时代,这种大一统、中心化的互联网消费生态其实存在一个被打破的机会,我们做电商就是基于这样一个假设。

  4. 管理。假设AI来做管理,它的信息处理能力会特别强,人际关系会特别弱。但团队并不是效率机器,在团队中,对人的鼓舞和关注更重要,团队成员有没有共同的目标,这个目标对大家有没有意义,反而更重要。

我们在产品里可以把这些事情做得更透一些。

Pony:最重要是发自内心动起来

Pony用自己的方式快速点评了全部业务,但用了更长时间讲述我们的选择:保持定力,坚决投入

坚决投入,加大AI人才密度。最近半年多,我们在AI基础设施和人才方面加大了投入。即使对短期财务指标有影响,该投入的必须坚决投入。为了引入顶尖的AI原生人才,加大AI的人才密度,Martin和我,还有HR同事花了很多时间精力。现在技术和人的问题正在解决,业内对腾讯在人才方面的投入也都很认可。

自下而上,一切都有可能。AI时代,可能原来的互联网产品都会被重做一遍。比如能不能挖掘内网邮箱这个古老互联网产品的AI化?从搜索、小程序到企微里的多人场景,微信生态里有太多独特场景可以闭环打通来做。新的ToC原生浪潮之后,我们的AI产品是新起炉灶还是老树发新芽、原地改造?都有可能。要自下而上地发挥大家的聪明才智去想这个问题。

深入思考,以身作则。从年初DeepSeek发布R1之后,有两个月大家都在“极速飙车”,拼命学东西。最近这半年行业又有很多创新,层出不穷。小龙这次的分享信息量很大,他结合自己的爱好带来了很多看似与AI无关,实际上都关乎AI的深入思考。小龙认为AI取代不了人做事情的意义感,这很重要,这种使命感、自驱力和意义感,是人类与AI的重要区别。小龙也以身作则,他们团队从上到下都在倡导这样的精神。

不盲从,最重要是发自内心真正动起来。腾讯的特点是“商量着办”,团队本身各有长板,有互补性。大家充分表达意见,看起来好像会慢一些,但只要前期充分共识,后面动起来的势头就很强。如果只是靠下命令去做,大家缺乏认同感,也不会发自内心地真正动起来。

我们做AI要有定力,保持耐心,一个一个去解决技术问题、人的问题,只要肯钻研,总会找到自己的解法。